ご購入の流れ

キレイ・デ・ラボのネット販売で分からないことがあればこちらをご覧ください!

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  • 1.商品を選択

    ご希望の商品ページにて種類を選択、ボタンを押して買い物かごへ!

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  • 2.ログイン・会員登録

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  • 3.ご購入手続き

    商品送付に必要な情報をご入力いただき、次へ進みます!

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  • 4.ご注文内容の確認

    商品の送付先、お支払い方法などお間違いがないかご確認ください。OKなら注文完了ボタンを押します!

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  • 5.ご注文完了

    以上でご注文は完了!ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メール(自動配信)をお送りしますので、お間違いがないかご確認ください。

配送方法

  • 宅配便(佐川急便)・メール便(ヤマト運輸)

    商品によって宅配便、メール便と配送が異なります。トライアル商品など、一部の商品はヤマトメール便による配送となります。メール便対象の商品を宅配便とご選択された場合は弊社でメール便に変更させていただきます。

  • お届け時間帯の指定

    下記の時間帯より自由にお選びいただけます。ご指定の日時がある場合は、ご注文から5日以降でご指定ください。
    ※指定なしの場合は最短でお届けいたします。
    ※メール便では、お客様ご指定のご住所へポスト投函による配達となりますので、
    日時のご指定は不可となることを予めご了承ください。

    佐川急便

  • お届け日の目安

    ご注文が確定されてから、お手元に届くまでの目安です。ご注文確定後1~3営業日程でのお届けになります。
    ※メール便でのお届目安は、最長で10日程掛かる場合がございます。
    ※天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。

  • 配送料に関して

    ◆送料無料の商品の場合
    通常はメール便にてお届けいたします。

    ◆送料が発生する商品の場合
    お買い上げ総額5,250円以上の場合は送料無料。お買い上げ総額5,250円以下の場合、送料無料記載のない商品は全国一律500円の送料を頂きます。
    ※離島は除く(送料は運送会社の規定に基づく)

  • 定期配送に関して

    ご注文に関しまして、変更・停止・解約をご希望されるお客様は、お客様の設定された次回お届けの10日前までにお電話にてご連絡いただくことでお承リ致します。

お支払い方法

  • クレジットカード決済

    これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

    クレジットカード決済

    当店では、クレジットカード決済を「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」に委託しています。カード情報の入力時には、当店サイトからGMOペイメントゲートウェイ株式会社のウェブサイトに切り替わります。(クレジットカード情報は、当店サイトには保存されませんのでご安心ください。)

    GMOペイメント

  • コンビニ後払い

    後払い手数料:無料

    商品に同梱されている請求書をお使いいただき、コンビニエンスストア、郵便局、または銀行にて、請求書の記載事項に従い発行日から14日以内にお支払い下さい。
    ※払い込み用紙を紛失された場合は再発行をいたしますので、お電話にてご連絡ください。
    ご連絡先電話番号:0120-02-3837 受付時間:9時~18時(土日祝を除く)
    ※ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送り致します。

    ○ご注意
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。

  • 代金引換(佐川急便 e-コレクト)

    代引き手数料:無料

    お荷物到着の際、配送業者様へ代金をお支払いください。
    代金引換でのお支払いは現金、クレジットカード、デビットカードでお支払いいただけます。
    ※10万円を超える場合は代引きでのお取引が出来ませんのでご注意下さい。
    ※メール便では代金引換のお支払いはご選択できませんので予めご了承ください。

返品について

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が異なっている場合や、初期不良、未開封、未使用の場合、お受け取り後8日以内に電話ご連絡頂いたもののみお受け致します。その場合の返品の送料、手数料についてはお届けした商品が異なっている場合、初期不良の場合のみ当社が負担し、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
※トライアル商品は、特価価格の為、お客様のご都合による返品は承れませんので、ご了承ください。
※お客様都合での商品開封・使用後の返品交換のお受けできません。
※8日を超えてのご連絡の場合、返品交換のお受けできません。
※まとめ買いのご注文の場合、8日以内のご連絡でも返品はお受けできません。
※定期配送の場合、8日以内のご連絡でも返品はお受けできません。

返金について
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定の口座にお振込み致します。
不良品の対応
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後8日以内に電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
NPwiz後払いについて
お受け取り後、8日以内にお電話をいただき、その後返品の確認が取れ次第キャンセルのお手続きを取らせていただきます。
返品送料
返品の送料、手数料についてはお届けした商品が異なっている場合、初期不良の場合のみ当社が負担し、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品連絡先
0120-02-3837 受付時間:9時~18時(土日祝を除く)
返送先住所
〒231-0013 神奈川県横浜市中区住吉町1-12-5 横浜エクセレント16ビル 10F